( AGB )
Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen uns und unseren Kunden geschlossen werden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu.
2. Vertragspartner, Vertragsabschluss
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Ersatzteilhelden, Mödlingerstrasse 8, 2353 Guntarmsdorf. Die Darstellung der Produkte auf unserer Webseite, stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer zzgl. etwaiger Versandkosten. Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden an, darunter Vorkasse, Kreditkarte und Kauf auf Rechnung. Die Zahlungsbedingungen sind im Bestellprozess ersichtlich.
4. Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt innerhalb der angegebenen Lieferfrist an die vom Kunden angegebene Adresse. Die Versandkosten werden dem Kunden vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Sollte ein bestelltes Produkt nicht lieferbar sein, behalten wir uns vor, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall werden wir den Kunden unverzüglich informieren und bereits geleistete Zahlungen erstatten.
5. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über seinen Entschluss mitteilen. Artikel, die vom Rücktritt ausgeschlossen sind, werden im Angebot explizit gekennzeichnet.
6. Gewährleistung und Haftung
Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Bei auftretenden Mängeln hat der Kunde das Recht auf Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatzlieferung). Sofern gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden des Kunden.
7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
8. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die auf unserer Website abrufbar ist.
9. Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: Verbraucher haben die Möglichkeit, sich an die "Schlichtung für Verbrauchergeschäfte" in Österreich zu wenden (www.verbraucherschlichtung.at). Wir sind bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor dieser Schlichtungsstelle teilzunehmen.
10. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist, soweit zulässig, unser Unternehmenssitz in Österreich.

Stand: Februar, 2025

Ersatzteilhelden hat mir schnell und zuverlässig die benötigten Teile geliefert. Sehr empfehlenswert!

Max Müller

Der persönliche Service und die Fachkompetenz haben mich überzeugt. Immer wieder gerne bei Ersatzteilhelden!

Anna Schmidt

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